Как клиент увидел свои ошибки в бизнесе и точки роста

К нам обратился клиент, с целью протестировать новое направление. Компания не давно начала работать и нуждалась в первых клиентах. Классическая проблема любого начинающего бизнеса.
Обсудив с клиентом стратегию, мы решили что клиенту подойдет небольшой сайт, с технологией опроса клиентов. Данный способ является трендовым в 2019 году и смело утверждаем, что в 2020 году мы продолжим пропагандировать этот способ по привлечению клиентов в 95 процентов бизнесов.

Для платформы, мы выбрали конструктор Tilda и разработали нешаблонный сайт на технологии ZERO BLOK. В месте с клиентом, мы обсудили какие вопросы необходимо задать клиенту, чтобы иметь минимальное представление о его потребностях. Согласитесь здорово, когда сайт автоматизирует обработку клиентов и мы меньше затрачиваете его время и время своего отдела продаж, предлагая клиенту только то, что ему реально надо.

В итоге получился сайт, с выходом на опрос. У клиента есть только один выбор, это начать отвечать на вопросы.

Маркетинг по этой технологии работает таким образом, что клиент вкладывает свое время на ответы на вопросы. По этому когда ты потратил время, тебе конечно хочется получить результат, по этому конверсия таких сайтов составляет 7-8 процентов в среднем, а 40 процентов начинают проходить этот тест. Представляете сколько клиентов можно выделить в сегмент, который сразу уйдет после теста и не оставить заявку? Конечно мы собираем эту базу и рекламируемся уже отдельно, зная что это аудитория будет точно заинтересованной, просто этим клиентам не хватило информации и тут уже их привлекаем на основной сайт.

Какой в итоге результат?

Цена заявки в этом сегменте вышла 600 рублей. Средний чек здесь клиент не стал указывать, только утверждал что смета на работы и оборудование, может быть бесконечной. Не плохо получать в таком бизнесе клиентов по 600 рублей, согласны?

Вы можете столкнуться с другой проблемой. Когда в вашем бизнесе (а такие кейсы у нас есть), получаете заявки по 150 рублей или 100 рублей и таких заявок вы получили сразу 45 штук. Что происходит в отделе продаж?

Полный хаос, если не выстроена работа в отделе продаж или у вас работает всего один человек, который занимается отделом продаж и занимается производством. Выскакивает другая проблема, бизнес начинает тонуть в клиентах, которых не обрабатывает должным образом.

Так вышло и в нашем случае. Клиент получил столько Лидов, сколько не смогло обработать в отделе продаж и производства.

После получения новых клиентов в свой бизнес, клиент ответил следующее:

Мы будем рады, если вы нашли полезное в этом кейсе. Воспользуйтесь бесплатной консультацией у нашего маркетолога.